ABOUT RBVPN

关于 RBVPN

面向跨境访问需求，说明服务边界、线路管理方式与数据处理原则。

服务定位

RBVPN 面向需要稳定访问国际网站、远程协作平台、AI 工具与流媒体服务的个人用户。服务重点是改善跨境链路中的拥塞、路由绕行与连接波动，让不同设备获得一致、可管理的网络访问体验。

当前服务覆盖 100+ 国家和 190+ 线路，支持 Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux，设备不限台数。用户可按目标服务所在地区、线路类型和实际连接表现选择出口，不必把所有访问场景固定在同一条线路上。

运营原则

线路选择以稳定性、跨境路由质量和目标地区适配为主要依据。IEPL 专线适合对持续连接要求较高的场景，中转线路用于平衡覆盖与连接质量，直连线路则提供更广泛的地区选择。线路调整以实际网络条件为基础，不用单一标签代替真实体验。

遇到连接异常时，处理顺序是先确认客户端与订阅状态，再检查本地网络，随后切换同地区或邻近地区线路。持续问题可通过帮助中心查找对应步骤，或在用户面板提交工单，便于按设备、平台和线路场景继续排查。

隐私立场

RBVPN 执行无日志策略，不记录用户访问的网站、浏览内容或具体网络活动。服务运行所需的数据按最小化原则处理，仅用于账户识别、订阅状态、流量结算、故障诊断与服务安全维护，并依照既定用途控制访问范围。

账户建立仅需用户名和密码，无需邮箱地址。需要排查问题时，建议只提供与故障直接相关的客户端版本、线路名称和错误现象，避免提交与处理无关的个人信息。关于数据范围、保存与用户权利的完整说明，请阅读隐私政策。