ABOUT RBVPN

關於 RBVPN

針對跨境存取需求，說明服務範圍、線路管理方式與資料處理原則。

服務定位

RBVPN 面向需要穩定存取國際網站、遠端協作平台、AI 工具與串流媒體服務的個人使用者。服務著重改善跨境連線中的壅塞、路由繞行與連線波動，讓不同裝置都能享有一致且易於管理的網路存取體驗。

目前服務涵蓋 100+ 個國家及 190+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux，裝置數量不限。使用者可依目標服務所在的地區、線路類型與實際連線表現選擇出口，不必將所有存取情境固定在同一條線路上。

線路選擇主要考量穩定性、跨境路由品質與目標地區的適配性。IEPL 專線適合對持續連線要求較高的情境，中轉線路用於平衡涵蓋範圍與連線品質，直連線路則提供更廣泛的地區選擇。線路調整以實際網路條件為基礎，不以單一標籤取代真實使用體驗。

遇到連線異常時，請先確認用戶端與訂閱狀態，再檢查本地網路，接著切換至同地區或鄰近地區的線路。若問題持續，可透過說明中心查找相應步驟，或在使用者面板提交工單，以便依裝置、平台與線路情境繼續排查。

RBVPN 執行無日誌政策，不記錄使用者造訪的網站、瀏覽內容或具體網路活動。服務運作所需的資料依最小化原則處理，僅用於帳戶識別、訂閱狀態、流量結算、故障診斷與服務安全維護，並依既定用途控管存取範圍。

建立帳戶僅需使用者名稱與密碼，無需電子郵件地址。需要排查問題時，建議只提供與故障直接相關的用戶端版本、線路名稱與錯誤現象，避免提交與處理無關的個人資訊。關於資料範圍、保存方式與使用者權利的完整說明，請閱讀隱私權政策。